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Claro 3G - Reclamacao na Anatel

Essa é a mais nova da Claro no Brasil com o 3G...
Veja abaixo a copia da reclamacao que coloquei na Anatel:
Sou assinante de um plano "Claro em Reais". Comprei um aparelho celular novo, que tem acesso a diversas tecnologias, entre elas o 3G. Ocorre que tentei comprar um chip 3G da operadora Claro e a atendente me informou que nao poderei migrar meu plano para o novo chip. A operadora Claro disse que se eu quiser que meu celular funcione 3G, tenho que assinar um novo plano, com nova FIDELIDADE. Nao concordo com essa posicao da operadora, pois isso me obriga a abrir mao de meu plano atual, JA QUE A CLARO NAO VENDE MAIS PLANOS EM REAIS. ISSO É UM ABSURDO! Foram gerados os seguintes protocolos de reclamacao: XXXXXXXXX e XXXXXXXXX. Exijo que a operadora permita a compra do chip 3G, sem que eu seja obrigado a mudar meu plano atual.
Caso alguem tenha caso semelhante, reclame que é seu direito!!!

Cara, você tá postando no lugar errado. Praticamente zero pessoas aqui usam Claro e são do Brasil. O conteúdo do tópico tá em BR e não tem nada a ver com o conteúdo do forum. Sem spam por aqui.
For those who doesn't speak the language, the guy is complaining about some new policies over a brazilian carrier. I already told him that he has posted in the wrong place, and in the wrong language.

just to clarify...
jym04 said:
Cara, você tá postando no lugar errado. Praticamente zero pessoas aqui usam Claro e são do Brasil. O conteúdo do tópico tá em BR e não tem nada a ver com o conteúdo do forum. Sem spam por aqui.
For those who doesn't speak the language, the guy is complaining about some new policies over a brazilian carrier. I already told him that he has posted in the wrong place, and in the wrong language.
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Ok my friend, take a look on the thread
http://forum.xda-developers.com/showthread.php?t=265607
and you see over 3600 views and 37 posts....
I'm at xda-developers since mai/06, and know what is spam or not...
have a good one! Feliz Natal!

jym04 said:
Cara, você tá postando no lugar errado. Praticamente zero pessoas aqui usam Claro e são do Brasil. O conteúdo do tópico tá em BR e não tem nada a ver com o conteúdo do forum. Sem spam por aqui.
For those who doesn't speak the language, the guy is complaining about some new policies over a brazilian carrier. I already told him that he has posted in the wrong place, and in the wrong language.
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That was very good of you.

wcrov said:
Ok my friend, take a look on the thread
http://forum.xda-developers.com/showthread.php?t=265607
and you see over 3600 views and 37 posts....
I'm at xda-developers since mai/06, and know what is spam or not...
have a good one! Feliz Natal!
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Well if you've been here for that long you should have learned where to post what. This forum is related to specific kaiser's discussions, and if you know that and still post it here, that is spamming. Mas enfim, feliz natal pra vc tbm.

xda-developers=Freedom
Farsquidge said:
That was very good of you.
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That first post was just about something that will be coming to discussion soon in Brazil...
Some carriers are saying that we can't migrate to the new 3G tecnology without starting new plan...
I do not agree with that, and like the petition topic, I brought to xda-develors forum to discuss about this particular carrier procedure.
There is nothing wrong with that: Remember, xda-developers came from the freedom of the users to talk about their gadgets...
This forum isn't like M$ foruns... We have the power to make our life easier with our XDA's...
Merry Xstmas and happy New Year!!!

wcrov said:
That first post was just about something that will be coming to discussion soon in Brazil...
Some carriers are saying that we can't migrate to the new 3G tecnology without starting new plan...
I do not agree with that, and like the petition topic, I brought to xda-develors forum to discuss about this particular carrier procedure.
There is nothing wrong with that: Remember, xda-developers came from the freedom of the users to talk about their gadgets...
This forum isn't like M$ foruns... We have the power to make our life easier with our XDA's...
Merry Xstmas and happy New Year!!!
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Sorry, when I said it was very good of him, I did not mean any disrespect. I meant it was good of him to answer a question of which most of us on here could not understand.
Merry Christmas to you my friend also.

wcrov said:
Essa é a mais nova da Claro no Brasil com o 3G...
Veja abaixo a copia da reclamacao que coloquei na Anatel:
Sou assinante de um plano "Claro em Reais". Comprei um aparelho celular novo, que tem acesso a diversas tecnologias, entre elas o 3G. Ocorre que tentei comprar um chip 3G da operadora Claro e a atendente me informou que nao poderei migrar meu plano para o novo chip. A operadora Claro disse que se eu quiser que meu celular funcione 3G, tenho que assinar um novo plano, com nova FIDELIDADE. Nao concordo com essa posicao da operadora, pois isso me obriga a abrir mao de meu plano atual, JA QUE A CLARO NAO VENDE MAIS PLANOS EM REAIS. ISSO É UM ABSURDO! Foram gerados os seguintes protocolos de reclamacao: XXXXXXXXX e XXXXXXXXX. Exijo que a operadora permita a compra do chip 3G, sem que eu seja obrigado a mudar meu plano atual.
Caso alguem tenha caso semelhante, reclame que é seu direito!!!
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Problem solved!!!
Claro offered me to buy 3G package plan, which will cost me only R$19,00 per month for 10MB...
Just FYI!!!
Have a good one!

I think that even after so many posts and so many replies i still have trouble to understand what does your problem have to do with the Kaiser forums.
I am sure that you do know that there are generic forums for this kind of questions and complains and the Kaiser is for sure not the right place for it.
So next time please be more carefull with the content of your posts and make sure that they follow the rules for posting in a specific forum.
Merry Christmas and a Happy New Year.
P.S. i am sure that we are all very happy that your operator decided to help you solve your problem.

O mais incrivel é a CLARO vender 3g, sendo que so ontem teve o leilao das bandas 3g.
Nao tem 3g no Brazil. Vai no procom. Tirei uma bolada deles por propaganda enganosa, e sei que outros tambem. Ministerio Publico ja esta a tempios vendo isto. Por este motivo pararam a propaganda, ENGANOSA.
HOJe, nao ser de forma teste. NAQO TEM 3G NO BRASIL. E MENTIRA DA CLARO. PROPAGANDA FALSA.
E TODO MUNDO ENTRA NESTA.

lmbranco said:
I think that even after so many posts and so many replies i still have trouble to understand what does your problem have to do with the Kaiser forums.
I am sure that you do know that there are generic forums for this kind of questions and complains and the Kaiser is for sure not the right place for it.
So next time please be more carefull with the content of your posts and make sure that they follow the rules for posting in a specific forum.
Merry Christmas and a Happy New Year.
P.S. i am sure that we are all very happy that your operator decided to help you solve your problem.
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Think this way:
This is the "generic" Kaiser Forum, and I own one Kaiser Phone...
So, Since I'm a Kaiser user, this is the place to post anything regarding "problems" with my Kaiser!
Have a good one!

Wegah said:
O mais incrivel é a CLARO vender 3g, sendo que so ontem teve o leilao das bandas 3g.
Nao tem 3g no Brazil. Vai no procom. Tirei uma bolada deles por propaganda enganosa, e sei que outros tambem. Ministerio Publico ja esta a tempios vendo isto. Por este motivo pararam a propaganda, ENGANOSA.
HOJe, nao ser de forma teste. NAQO TEM 3G NO BRASIL. E MENTIRA DA CLARO. PROPAGANDA FALSA.
E TODO MUNDO ENTRA NESTA.
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Isso nao é verdade. Estou com o Kaiser na Claro, funcionando 3G. Tá certo que tem umas sombras ainda, mas a velocidade é 10x mais do que GPRS...
This is not true! I have the Kaiser with Claro 3G working... Of course still having some bad reception spots in the city, but the speed is at least 10x faster than GPRS.
Have a good one!

Amigo, boa sorte com seu 3G entao.
Falar que é uma coisa, é simples, SER ALGO é dificil.
Como falei, está sendo amplamente divulgado na TV, estes 3 ultimos dia\s teve o leilao da banda 3G.
Até entao, nenhuma opperadora, tem homologado nada 3g nesta banda DENTRO DO BRASIL, NEM APARELHO HOMOLOGADO PARA VENDA NESTA BANDA, DEVERIA TER.
Claro, com o 3g dela, vivo com o super3g que era tao bom que tao até mudandop pra gsm agora, ( era otimo, so que tao mudando, pq sera?).
Ser mais rapido não significa nada.
Nao vou me estender, nem entrar em detalhes.
Novamente digo.
Quem tem telefone celular no Brasil, comprado via umpropaganda de 3G, e paga por isto.
PROCOM. È propaganda enganosa. fALO PQ EU JA PASSEI POR ISTO E CONHECO MUITAS PESSOAS QUE TAMBEM FORAM LUDIBRIADAS.

I'd just like to point out that English is the standard language used by this site on public threads. Feel free to PM in any language you like however.

Wegah said:
Amigo, boa sorte com seu 3G entao.
Falar que é uma coisa, é simples, SER ALGO é dificil.
Como falei, está sendo amplamente divulgado na TV, estes 3 ultimos dia\s teve o leilao da banda 3G.
Até entao, nenhuma opperadora, tem homologado nada 3g nesta banda DENTRO DO BRASIL, NEM APARELHO HOMOLOGADO PARA VENDA NESTA BANDA, DEVERIA TER.
Claro, com o 3g dela, vivo com o super3g que era tao bom que tao até mudandop pra gsm agora, ( era otimo, so que tao mudando, pq sera?).
Ser mais rapido não significa nada.
Nao vou me estender, nem entrar em detalhes.
Novamente digo.
Quem tem telefone celular no Brasil, comprado via umpropaganda de 3G, e paga por isto.
PROCOM. È propaganda enganosa. fALO PQ EU JA PASSEI POR ISTO E CONHECO MUITAS PESSOAS QUE TAMBEM FORAM LUDIBRIADAS.
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Claro does have 3G. It works on the 850 MHz band. The auction was for 1900 and 2100 MHz bands.
Tradução: Claro tem sim 3G. Funciona na frequência de 850 MHz. O leilão era para as freqências de 1900 e 2100 MHz.

Claro
jym04 said:
Cara, você tá postando no lugar errado. Praticamente zero pessoas aqui usam Claro e são do Brasil. O conteúdo do tópico tá em BR e não tem nada a ver com o conteúdo do forum. Sem spam por aqui.
For those who doesn't speak the language, the guy is complaining about some new policies over a brazilian carrier. I already told him that he has posted in the wrong place, and in the wrong language.
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Por favor , nao quero de modo algum criar polemica, mas me parece que o senhor "wcrov" foi muito bem intencionado no seu post.
Ele falou em portugues, falou, mas creio que assuntos relativos a "Claro"so dizem respeito a brasileiros.
Sei que o forum está em ingles, mas o assunto "Claro" não interessa nada para pessoas que estao fora do Brasil.
Ou eu estou errado?
Se sim , por favor me desculpem.....
E um Feliz Natal e um ótimo ano novo para todos!!!!!!!!!

Right. Thread locked. Please pay attention the next time.

GPS Holder for tattoo/click

I'm not sure if there are lots of holders that fit our tattoos, but I just found this one. Didn't buy this yet and can't post a complete review... Just wanted to share.
http://cgi.ebay.com/ws/eBayISAPI.dll?ViewItem&item=280551568106&ssPageName=STRK:MEWAX:IT
If you know other ones, share here

Um Brasileiro no forum tudo bem, agora na sessão HTC TATTOO era difícil.
Deixa eu te perguntar uma coisa.
O GPS do HTC TATTOO só funciona com a internet 3G/WI-FI ligado?
E qual SOFTWARE você achou melhor, pra funcionar nele?
Obrigado

jdfxp said:
Um Brasileiro no forum tudo bem, agora na sessão HTC TATTOO era difícil.
Deixa eu te perguntar uma coisa.
O GPS do HTC TATTOO só funciona com a internet 3G/WI-FI ligado?
E qual SOFTWARE você achou melhor, pra funcionar nele?
Obrigado
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cara, to tentando fazer o iGO funcionar. ainda não consegui acertar a tela. O gmaps só funciona com 3g/wifi, mas esses softwares são offline (eles carregam o mapa inteiro no sd e não precisam ficar atualizando toda hora como o gmaps)
testei o navigon (erro)
testei o sygic (erro)
o único que rodou legalzinho foi o osmAnd, mas os mapas do brasil são muito pouco detalhados...

Eu já usei o NDriver e o Sygic uma versao pro HTC Tattoo, mas muito pesado.
iGO e o gmaps na verdade entao nao precisa de 3g/wifi?

jdfxp said:
Eu já usei o NDriver e o Sygic uma versao pro HTC Tattoo, mas muito pesado.
iGO e o gmaps na verdade entao nao precisa de 3g/wifi?
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gmaps precisa pq ele não carrega o mapa todo.
ele dá load on demand e vc precisa de 3g/wifi pra isso.
iGO é igual um gps normal. ele instala um mapa gigante no teu sd card e fica só lendo as coordenadas.

Acabei de baixar e instalar esse:
iGOMyWay_842139242_tattoo_v3.apk
Mas, apareceu a seguinte mensagem:
Please insert your SD card containing iGO content files.
Aonde eu baixo esses arquivos, voce tem idéia???
Obrigado

jdfxp said:
Acabei de baixar e instalar esse:
iGOMyWay_842139242_tattoo_v3.apk
Mas, apareceu a seguinte mensagem:
Please insert your SD card containing iGO content files.
Aonde eu baixo esses arquivos, voce tem idéia???
Obrigado
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http://dl.dropbox.com/u/10823729/SDCard.zip
esse sdcard.zip é de uma anterior. talvez funcione, talvez não...
onde vc baixou essa versão?

yankhor said:
http://dl.dropbox.com/u/10823729/SDCard.zip
esse sdcard.zip é de uma anterior. talvez funcione, talvez não...
onde vc baixou essa versão?
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Colei o nome do arquivo no google, e o primeiro site que apareceu eu baixei. Mediashare eu acho.

jdfxp said:
Colei o nome do arquivo no google, e o primeiro site que apareceu eu baixei. Mediashare eu acho.
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vai na parte de apps (igo for tattoo)... lá tem uma versão que ajeita a tela certinho.
só não to achando o mapa do brasil.

yankhor said:
vai na parte de apps (igo for tattoo)... lá tem uma versão que ajeita a tela certinho.
só não to achando o mapa do brasil.
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Estou usando o firmware nFinityGB-0.93 2.3.3
Copilot (PT-BR Voz e Mapas BR) Perfeito
NDrive (PT-BR Voz e Mapas BR) Perfeito
Aura GPS (PT-BR Voz e Mapas BR) Perfeito
iGO (PT-BR Voz e Mapas BR) + ou - A tela fica um pouquinho fora
Sygic Mobile 10 () Não funcionou
Beleza até ai tudo bem, tenho 4 Softwares GPS no meu celular que estão tudo ok.
Mas o problema é que o GPS ta com frescura só fica buscando e nunca funciona, voce tem idéia do que devo fazer?
Tenho que voltar pro Eclair ou Froyo e habilitar o gps e depois ir pro 2.3.3??
me add no msn:
[email protected]

Cara agora ta funcionando tudo.
É só ir la fora que o bicho já pega!!!
Só não funcionou o Sygic Mobile, o resto ta filé!

jdfxp said:
Cara agora ta funcionando tudo.
É só ir la fora que o bicho já pega!!!
Só não funcionou o Sygic Mobile, o resto ta filé!
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show de bola.
to catando mapa do brasil aqui.
não tenho como te add no msn, to no trabalho agora. não acesso aqui. de casa eu te adiciono.

yankhor said:
show de bola.
to catando mapa do brasil aqui.
não tenho como te add no msn, to no trabalho agora. não acesso aqui. de casa eu te adiciono.
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Quanto você pagou no seu tattoo?

jdfxp said:
Quanto você pagou no seu tattoo?
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comprei no ebay.
250 doletas acho. não lembro, sinceramente.
veio de hong kong. a rom original tinha uns apps em chines que não dava pra remover.

yankhor said:
comprei no ebay.
250 doletas acho. não lembro, sinceramente.
veio de hong kong. a rom original tinha uns apps em chines que não dava pra remover.
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Kucch samajh mein nahi aa raha
(Too bad I dont understand a thing)

sunitknandi said:
Kucch samajh mein nahi aa raha
(Too bad I dont understand a thing)
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look @ first post.
all the other posts are in brazilian portuguese, more likely a chat... but just happened, not intentional.
I just wanted to share that accessory.

HTC TyTN II Problem

Boa Tarde,
Lanço este post para ver se obtenho alguma ajuda ou indicação do que devo fazer face a um problema que tenho meu TyTN II.
O problema com que me deparo é o seguinte, de há uns tempos para cá, sempre que ligo o telefone seja de inicio ou simplesmente quando volta do modo de standby, ele inicia-me sem querer a gravação de mensagem de voz, como se carregasse no botão que está atribuido para o efeito (lado esquerdo em cima) e para além disto, deixei de ter qualquer tipo de resposta nos botões centrais frotais do telefone (chamar, desligar, internet, email, bem como os que dão acesso aos menus no ecrã. O único que funciona é o botão central desses e que quando carrego, faz com que apareça a barra do iniciar, não faço ideia do que seja.
Agradeço a vossa ajuda, pois para além de o telefone ter ficado com as suas opções reduzidas, ainda consome imensa bateria e memória com a questão da gravação por voz a ligar sempre que ele sai de standby.
Obrigado desde já pela ajuda que me possam dar.
Cumprimentos
Carlos

Can you please post in english please?
Thanks
Sent from my Circus, powered by the madness of my HD2

translated w/Google
Copy/pasted into Google's translator...
---------------------------------
Good Afternoon,
Haul this post to see if I get some help or indication of what I deal with a problem I have my TyTN II.
The problem that I encounter is the following, for some time now, whenever I turn on the phone or just beginning to be back when the standby mode, it starts without me want to record voice message, as if carrying the button that is attributed to the effect (left top) and beyond that, I stopped having any kind of response in the central fleet buttons on the phone (call, hang up, internet, email, as well as giving access to the menus screen. The only thing that works is the center button and such that when I click, brings up the start bar, no idea whatsoever.
Thank you for your help as well as the phone has been with his options limited, yet consumes a lot of battery and memory with the issue of recording the voice call whenever it comes out of standby.
Thank you in advance for the help you can give me.
Greetings

Yea that really clarifies everything.......

[Q] Screen problem

--(bad) english-- (versão em português abaixo desta)
I have a x8 about 1 year. Today it fell to the ground and my screen was never the same. the cellphone is with a black screen, but it still works! i tryed call to it and it rings! but i just removed the battery and restarted the phone, but the screen still black. i don't want to send my phone to a authorized service because have just one here in my city, the service will be expensive. what do you think is the my cellphone problem? i can be solve it, or just the authorized service? i have an basic knowledge of eletronic, but i'm afraid of ruining the phone. thanks! and sorry for my bad english, i'm brazilian, speak portuguese! and thanks to my friend Google for the translation!
--portugues--
eu tenho um x8 há cerca de 1 ano. hoje ele caiu no chão e a tela nunca mais foi a mesma. estou tendo um problema de tela preta, mas o celular continua funcionando! tentei ligar para ele e ele tocou! já tentei remover a bateria e depois ligar o telefone denovo, porém o problema da tela preta continua. eu nao quero enviar o celular pra autorizada da sony porque so tem uma aqui, então o serviço deve sair caro (além de eu nao confiar nesses serviços). qual voces acham que é o problema do meu celular? será que eu mesmo consigo resolver? tenho um conhecimento básico de eletronica, mas tenho um pouco de medo de ferrar de vez o telefone. desde já agradeço!

If you know you can fix it, go ahead but its upto you. Maybe the ribbon that connects the display got damaged or sth like that.

Ask at the service partner how expensive it will be. If its more expensive than the X8 rebuy it or buy another phone
sent from my icecream.

ok, I go send it for the authorized service. have some way to make a backup of my phonebook without see my phone screen?

Try to pull the contacts and sms files to your PC with ADB. I'm not sure what files stores the mentioned datas, so if someone knows, please write it here.
Sent from X8 through XDA app.

My first participation in a forum

ola! Eu sou pedro F. Boaventura angolano apaixonado com a tecnologia desde criança e a minha primera interação nesse maravilhoso mundo começou com 13 anos quando fiz um curso basico de eletronica basica durante 2 meses e que considero ser apenas para conhecer os componentes e as grandezas electrica porque o meu orientador foi bom na teoria menos na pratica...
pronto ao ensino medio ja não avia vaga na areia de electronica nas instituições do país, tive que recusar a vaga do curso de contabilidade para a tristeja de meu pai que ficou triste por eu ficar um ano fora do sistema educativo, passado ano consegui a vaga na maior instituição publica do país no curso de electricidade/electronica e telecomunicações durante 4 anos onde terminei em 2019 antes do covid 19 kkkkk
Desde o Meu curso Básico de electronica montei um pequeno laboratorio em casa para pratica consertando dispositivos diversos como tv sharp,dvd,radio e plastation 2 até que decidi se especializar em telemovel e notebooks por causa de tempo para estudar e hoje atualmente eu trabalho em uma Ciber e assistencia tecnica junto com meu irmão mais velho que é bom nos serviços de ciber café a um ano e dois meses.
De software e progamação eu sou fraco por isso em busca de update ou mais conhecimento encontrei o app samfirm a.i.o (v1.4.2) by Mahmoud salah que me fez chegar ate aqui onde sinto que posso obter muito e espero ter sucesso porque do jeito que as pessoas têm muita esperança em mim no bairro também é do mesmo jeito que eu sinto com o forums XDA , unico softwere que eu uso regularmente e tento me alegra é o odin mais ainda assim tenho muitas duvidas...
Fora disso eu gosto de joga futebol, e ainda sou solteiro.
MOD EDIT: Please post only in English according to the FORUM RULES or at least add an English translation below your foreign language(Google translator for example), translation added below:
Hello! I am Pedro F. Boaventura Angolan passionate about technology since childhood and my first interaction in this wonderful world began at the age of 13 when I took a basic course of basic electronics for 2 months and that I consider to be just to know the components and the electrical greatness because my advisor was good at theory less in practice ...
ready to teaching medio no longer avia vaga in the sand of electronica in the institutions of the country, I had to refuse the vacancy of the accounting course for the tristeja of my father who was sad that I stay a year out of the educational system, last year I got the vacancy in the largest public institution in the country in the course of electricity / electronica and telecommunications for 4 years where I finished in 2019 before the covid 19 kkkkk
Since My Basic course of electronica I set up a small laboratory at home to practice repairing various devices such as sharp tv, dvd, radio and plastation 2 until I decided to specialize in mobile and notebooks because of time to study and today I work in a Ciber and technical assistance along with my older brother who is good at cyber coffee services for a year and two months.
From software and progamation I'm weak so in search of update or more knowledge I found the app samfirm a.i.o (v1.4.2) by Mahmoud salah that made me get here where I feel I can get a lot and i hope to succeed because the way people have a lot of hope in me in the neighborhood is also the same way I feel with the forums XDA , only softwere that I use regularly and try to rejoice me is the odin more still so I have many doubts ...
Other than that I like to play football, and I'm still single.

Pcatarina said:
ola! Eu sou pedro F. Boaventura angolano apaixonado com a tecnologia desde criança e a minha primera interação nesse maravilhoso mundo começou com 13 anos quando fiz um curso basico de eletronica basica durante 2 meses e que considero ser apenas para conhecer os componentes e as grandezas electrica porque o meu orientador foi bom na teoria menos na pratica...
pronto ao ensino medio ja não avia vaga na areia de electronica nas instituições do país, tive que recusar a vaga do curso de contabilidade para a tristeja de meu pai que ficou triste por eu ficar um ano fora do sistema educativo, passado ano consegui a vaga na maior instituição publica do país no curso de electricidade/electronica e telecomunicações durante 4 anos onde terminei em 2019 antes do covid 19 kkkkk
Desde o Meu curso Básico de electronica montei um pequeno laboratorio em casa para pratica consertando dispositivos diversos como tv sharp,dvd,radio e plastation 2 até que decidi se especializar em telemovel e notebooks por causa de tempo para estudar e hoje atualmente eu trabalho em uma Ciber e assistencia tecnica junto com meu irmão mais velho que é bom nos serviços de ciber café a um ano e dois meses.
De software e progamação eu sou fraco por isso em busca de update ou mais conhecimento encontrei o app samfirm a.i.o (v1.4.2) by Mahmoud salah que me fez chegar ate aqui onde sinto que posso obter muito e espero ter sucesso porque do jeito que as pessoas têm muita esperança em mim no bairro também é do mesmo jeito que eu sinto com o forums XDA , unico softwere que eu uso regularmente e tento me alegra é o odin mais ainda assim tenho muitas duvidas...
Fora disso eu gosto de joga futebol, e ainda sou solteiro.
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Ola y benvenido a XDA
English is the preferred language, you can use google translate.
Enjoy your stay